1. Kvalitet opreme je zagarantovan godinu dana prema standardu proizvođača.Tokom garantnog roka, rezervne delove i opremu koje je potrebno zameniti ne zbog neispravnog rada, garantuje i zamenjuje naša kompanija.Oprema koju obezbeđuje naša kompanija je garantovana u skladu sa obimom garancije i rokom obećanim ugovorom.
2. Nakon isteka garancije, naša kompanija će nastaviti sa pružanjem postprodajnih usluga i biti odgovorna za redovno održavanje i popravku date opreme.Neograničena doživotna usluga.
3. U skladu sa politikom postprodajnih usluga proizvođača, tehničko osoblje naše kompanije će pružiti uslugu od vrata do vrata.
4. Konsultantska usluga Hotline: Kada naiđete na probleme u procesu korišćenja opreme, dobrodošli ste da pozovete dežurnu liniju tehničke službe, a tehnički inženjeri će vam pružiti profesionalne usluge.
1. Brz odgovor
(1) Nakon što tehnički inženjer riješi problem, popunite servisni izvještaj.
(2) Postoji inženjersko-tehničko osoblje kompanije da utvrdi uzrok kvara, te probleme koje korisnik može riješiti i probleme koje korisnik ne može riješiti putem telefona i videa.Inženjersko-tehničko osoblje kompanije nosit će relevantne dodatke, softver i alate kako bi brzo stigli na odredište u određenom roku., rješavanje problema.
2. Popunite servisni izvještaj
(1) Nakon što tehnički inženjer riješi problem, popunite servisni izvještaj.
(2) Nakon potvrde servisnog izvještaja od strane nadležne osobe zadužene za korisnika, servisni radovi na licu mjesta se završavaju.
3. Usluga praćenja nakon otklanjanja problema
(1) Redovno posjećivati kupce, konsultovati rad opreme nakon otklanjanja kvarova i praviti evidenciju i arhivu.
(2) „korisnik na prvom mestu, usluga na prvom mestu, reputacija na prvom mestu“ je naša svrha, a „mislite daleko, uradite sve, ja sam pažljiv, možete biti sigurni“ je naš cilj usluge.brinite i povećajte performanse opreme koju ste kupili.
Vrijeme objave: 01.08.2022